Wettelijke kennisgeving

 

1. Toepassingsgebied en bedrijfsinformatie

Deze aanvullende juridische informatie is van toepassing op alle activiteiten die consumenten in België via de website Therusticinc uitvoeren voor de aankoop van meubels, woonproducten en bijbehorende accessoires. Dit omvat onder andere het bekijken van producten, het online plaatsen van bestellingen, het betalen van bestellingen, logistieke levering en klantenservice na aankoop.

Alle activiteiten worden uitgevoerd met inachtneming van de toepasselijke Belgische consumentenwetgeving en de regelgeving die van toepassing is op elektronische handel en consumentenbescherming.

De bedrijfsgegevens zijn als volgt:

  • Bedrijfsnaam: THE RUSTIC INC.

  • Deze website is eigendom van THE RUSTIC INC.

  • Adres van de onderneming: 2924 Del Prado Blvd S, Unit 5, Cape Coral, FL 33904, Verenigde Staten

  • EIN: 32-0715513

  • Telefoon: +1 (813) 221-3153

  • E-mail: info@therusticinc.com

  • Openingstijden klantenservice: maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS)

Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.

Deze pagina heeft als doel consumenten in België basisinformatie te verstrekken over prijzen, betalingen, logistiek, privacy en consumentenrechten, zodat transacties transparant kunnen worden uitgevoerd en de relevante informatie kan worden gecontroleerd.

2. Inhoud van de diensten en verwerking van bestellingen

De website Therusticinc verkoopt aan consumenten in België meubels en producten voor de inrichting van de woning, waaronder de volgende categorieën:

  • Woonkamermeubels

  • Slaapkamermeubels

  • Kantoormeubels

  • Badkamermeubels

Alle bestellingen moeten rechtstreeks via de website worden geplaatst.

Op de betaalpagina wordt het volledige orderbedrag weergegeven, samen met de relevante kosten. De consument kan de producten, aantallen, het afleveradres en het totale bedrag controleren voordat de betaling wordt uitgevoerd.

De website werkt volgens het DDP-model (Delivered Duty Paid), oftewel levering inclusief de toepasselijke invoerafhandeling volgens de DDP-voorwaarden.

Voor bestellingen waarbij DDP van toepassing is, zijn de toepasselijke Belgische btw van 21% en relevante invoerkosten volgens de betreffende voorwaarden in het orderbedrag verwerkt. De consument hoeft deze kosten niet opnieuw bij ontvangst te betalen wanneer zij reeds volgens de DDP-regeling in de bestelling zijn opgenomen.

3. Logistiek en levering

Alle producten worden verzonden vanuit een magazijn in de Verenigde Staten en via internationale logistieke diensten geleverd aan het afleveradres dat door de consument in België is opgegeven.

Het leveringsproces omvat:

  • Bevestiging van de betaling;

  • Voorbereiding en verpakking van de producten;

  • Organisatie van de verzending en verstrekking van trackinginformatie.

De geschatte levertijd bedraagt doorgaans 10 tot 15 werkdagen.

Deze termijn kan variëren afhankelijk van het internationale transport, douaneprocedures, weersomstandigheden en andere externe factoren.

De consument kan de status van de bestelling volgen met behulp van de beschikbare logistieke trackinginformatie.

4. Betaling en prijsinformatie

Therusticinc biedt consumenten in België de mogelijkheid om via de website te betalen. De betaalvaluta is euro (EUR).

Betaling met bankkaart wordt geaccepteerd, waaronder Visa en MasterCard.

De samenstelling van het orderbedrag omvat:

  • Productprijs: weergegeven op de productpagina;

  • Verzendkosten: berekend volgens de toepasselijke bestelvoorwaarden en weergegeven op de betaalpagina;

  • Belastingen en invoerkosten: toepasselijke Belgische btw van 21% en relevante invoerkosten volgens de geldende DDP-voorwaarden.

De toepasselijke kosten worden vóór betaling weergegeven, zodat de consument het totale orderbedrag kan controleren.

Betalingsgegevens worden via een versleutelde verbinding verzonden. Volledige betaalkaartgegevens, zoals het volledige kaartnummer en CVV, worden niet door Therusticinc opgeslagen.

Bij een betalingsprobleem of afwijking kan de consument contact opnemen met de klantenservice.

5. Retouren en klantenservice na aankoop

Therusticinc biedt retour-, terugbetalings- en klantenservice na aankoop overeenkomstig de toepasselijke consumentenregels en de voorwaarden die op de website zijn gepubliceerd.

De consument kan contact opnemen met de klantenservice via:

Bij een aanvraag wordt aanbevolen het bestelnummer en de noodzakelijke informatie te verstrekken, zodat de aanvraag kan worden gecontroleerd en behandeld.

6. Privacy, toepasselijk recht en wijzigingen

Gegevensbescherming:
Therusticinc verzamelt persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het verwerken van bestellingen, het organiseren van leveringen en het verlenen van klantenservice. Persoonsgegevens worden niet verkocht aan derden en worden verwerkt overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving en de GDPR/AVG.

Toepasselijk recht:
De toepasselijke Belgische consumentenwetgeving is van toepassing voor zover deze van toepassing is op de betreffende consumentenrelatie. Geschillen worden eerst geprobeerd in der minne op te lossen en kunnen, indien nodig, worden voorgelegd aan de bevoegde instanties of rechtbanken.

Rechten van consumenten:
Consumenten kunnen, voor zover wettelijk van toepassing, rechten uitoefenen met betrekking tot toegang, rectificatie, verwijdering en beperking van de verwerking van persoonsgegevens.

Wijzigingen:
Deze pagina kan worden aangepast wanneer dit nodig is vanwege wijzigingen in wettelijke, technische of operationele omstandigheden. De meest recente versie wordt op de website gepubliceerd.