GDPR-beleid

1. Toepassingsgebied van het GDPR-beleid en bedrijfsinformatie

Dit GDPR-beleid is van toepassing op het verzamelen, verwerken, opslaan en gebruiken van persoonsgegevens van consumenten in België tijdens hun bezoek aan en gebruik van de website Therusticinc. Dit omvat onder andere het bekijken van producten, het aanmaken van een account, het plaatsen van een bestelling, het uitvoeren van een betaling, het gebruik van leveringsdiensten, het aanvragen van een retour of omruiling en het contact opnemen met de klantenservice.

De website Therusticinc is eigendom van en wordt geëxploiteerd door de Amerikaanse onderneming THE RUSTIC INC.. De bedrijfsgegevens zijn als volgt:

  • Bedrijfsnaam: THE RUSTIC INC.

  • Deze website is eigendom van THE RUSTIC INC.

  • Adres: 2924 Del Prado Blvd S, Unit 5, Cape Coral, FL 33904, Verenigde Staten

  • EIN: 32-0715513

  • Telefoon: +1 (813) 221-3153

  • E-mail: info@therusticinc.com

  • Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS)

Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.

Dit beleid heeft tot doel uit te leggen hoe Therusticinc persoonsgegevens van consumenten op de Belgische markt beschermt en hoe het verzamelen en verwerken van persoonsgegevens wordt uitgevoerd overeenkomstig de toepasselijke Belgische wetgeving en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR/AVG).

2. Categorieën van verzamelde persoonsgegevens

Tijdens het gebruik van de diensten van de website of bij het aankopen van producten door consumenten in België kan Therusticinc de volgende persoonsgegevens verzamelen:

  • Identiteitsgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer en afleveradres

  • Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord en accountvoorkeuren

  • Betalingsgegevens: type betaalkaart, betaald bedrag en betalingsstatus (volledige kaartnummers en CVV-gegevens worden niet opgeslagen)

  • Bestelgegevens: gekochte producten, hoeveelheden, prijzen, leveringsinformatie en bestelstatus

  • Gegevens over het gebruik van de website: IP-adres, tijdstip van bezoek, bekeken pagina's, klikactiviteiten, cookies, apparaattype en browser

  • Gegevens na aankoop: retourzendingen, omruilingen, klachten en communicatiegeschiedenis met de klantenservice

Alle verzamelde gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen, klantenservice, het organiseren van leveringen en andere gerechtvaardigde commerciële doeleinden. Persoonsgegevens worden niet verkocht of gedeeld met onbevoegde derden.

3. Doeleinden van het gebruik van persoonsgegevens

Therusticinc gebruikt de verzamelde persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Verwerking van bestellingen en controle van betalingen

  • Klantenservice en afhandeling na aankoop, waaronder retouren, omruilingen en logistieke opvolging

  • Optimalisatie van de website en verbetering van de gebruikerservaring

  • Beveiliging en preventie van fraude

  • Naleving van wettelijke, fiscale en boekhoudkundige verplichtingen

Alle gegevensverwerkingen worden uitgevoerd met inachtneming van het beginsel van gegevensminimalisatie.

4. Opslag en bescherming van persoonsgegevens

Therusticinc past de volgende maatregelen toe om persoonsgegevens te beschermen:

  • SSL/TLS-versleuteling van gegevens

  • Beperkte toegang tot persoonsgegevens voor uitsluitend geautoriseerde personen

  • Betalingen worden verwerkt door externe betalingsdienstverleners; volledige kaartgegevens worden niet door Therusticinc opgeslagen

  • Regelmatige veiligheidscontroles

  • Anonimisering van analytische gegevens waar dit van toepassing is

5. Rechten van gebruikers

Overeenkomstig de GDPR/AVG beschikken gebruikers, voor zover van toepassing, over de volgende rechten:

  • Recht op inzage

  • Recht op rectificatie

  • Recht op gegevenswissing

  • Recht op beperking van de verwerking

  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid

  • Recht van bezwaar

  • Recht om toestemming op elk moment in te trekken

Verzoeken kunnen worden verzonden naar info@therusticinc.com en worden binnen een redelijke termijn behandeld.

6. Cookies en trackingtechnologieën

Therusticinc gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën voor onder andere:

  • Beheer van de winkelwagen en ingelogde gebruikers

  • Analyse van websiteverkeer en optimalisatie van de website

  • Personalisatie van aanbevelingen

  • Ondersteuning van de beveiliging van betalingen

Gebruikers kunnen cookies via de instellingen van hun browser beheren of uitschakelen. Voor meer informatie over het gebruik en beheer van cookies kunnen gebruikers het afzonderlijke Cookiebeleid van Therusticinc raadplegen.

7. Delen van persoonsgegevens en derden

Persoonsgegevens kunnen, wanneer dit noodzakelijk is voor de dienstverlening, worden gedeeld met:

  • Betalingsdienstverleners voor het verwerken van transacties

  • Transporteurs voor de levering van bestellingen

  • Technische dienstverleners die de werking van de website ondersteunen

  • Bevoegde overheidsinstanties wanneer dit wettelijk vereist is

Persoonsgegevens worden niet verkocht.

8. Bewaartermijn van persoonsgegevens

Persoonsgegevens worden uitsluitend bewaard zolang dit noodzakelijk is voor:

  • De uitvoering en afhandeling van bestellingen

  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

  • Het verlenen van klantenservice en afhandeling na aankoop

Wanneer persoonsgegevens niet langer noodzakelijk zijn voor deze doeleinden en er geen wettelijke bewaarplicht bestaat, worden deze gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

9. Wijzigingen van dit GDPR-beleid

Dit GDPR-beleid kan worden bijgewerkt wanneer dit nodig is vanwege wijzigingen in wettelijke, technische of operationele omstandigheden.

De meest recente versie van dit beleid wordt op de website gepubliceerd. Gebruikers wordt aanbevolen deze pagina regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.