1. Wie wij zijn
Therusticinc is een online winkel voor meubels en woonproducten die eigendom is van en wordt geëxploiteerd door de Amerikaanse onderneming THE RUSTIC INC.. De website biedt consumenten in België meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires aan.
Via de website kunnen consumenten meubels voor verschillende ruimtes bekijken, productinformatie raadplegen, producten selecteren, artikelen aan de winkelwagen toevoegen en online een bestelling plaatsen.
Bedrijfsnaam: THE RUSTIC INC.
Naam van de website: Therusticinc
Adres: 2924 Del Prado Blvd S, Unit 5, Cape Coral, FL 33904, Verenigde Staten
EIN: 32-0715513
2. Onze meubelcategorieën
De producten van Therusticinc zijn ingedeeld op basis van verschillende ruimtes in de woning. Hierdoor kunnen consumenten producten bekijken op basis van de ruimte waarvoor zij meubels of woonartikelen zoeken.
Meubels voor de woonkamer
Het assortiment voor de woonkamer omvat:
-
Banken & Fauteuils
-
Salontafels
-
TV-meubels
Deze producten zijn bedoeld voor verschillende functies in de woonkamer, zoals zitplaatsen, tafelgebruik en het plaatsen of opbergen van een televisie en bijbehorende artikelen.
Meubels voor slaapkamer en werkkamer
Deze categorie omvat onder andere:
-
Houten babybedjes
-
Nachtkastjes & Kledingkasten
-
Bureaus & Bureaustoelen
-
Bijzettafels voor naast het bed
Consumenten kunnen op de betreffende productpagina de beschikbare informatie over onder andere afmetingen, materialen, kleuren en andere productkenmerken bekijken.
Meubels voor de eetkamer
Het assortiment voor de eetkamer omvat:
-
Eettafels
-
Eetkamerstoelen
Deze producten zijn bedoeld voor gebruik in eetruimtes. De afmetingen, materialen, kleuren en andere kenmerken worden per product op de betreffende productpagina vermeld.
Badkamermeubels en sanitaire producten
Het assortiment voor de badkamer omvat:
-
Wastafels
-
Toiletten
Deze producten zijn bedoeld voor gebruik in badkamers en sanitaire ruimtes. De specifieke afmetingen, installatie-informatie wanneer van toepassing, materialen, kleuren en andere kenmerken zijn afhankelijk van het betreffende product en worden op de productpagina vermeld.
3. Productinformatie op de productpagina's
Therusticinc verstrekt op de productpagina's informatie over de betreffende artikelen, zodat consumenten de beschikbare productkenmerken vóór het plaatsen van een bestelling kunnen bekijken.
Afhankelijk van het product kan de productpagina onder andere de volgende informatie bevatten:
-
Productnaam;
-
Producttype;
-
Afmetingen;
-
Materialen;
-
Kleur;
-
Productgewicht, indien van toepassing;
-
Productfoto's;
-
Informatie over aantallen of verpakking, indien van toepassing;
-
Andere productspecificaties die van toepassing zijn.
Omdat de constructie, afmetingen en gebruiksmogelijkheden van meubels per product kunnen verschillen, wordt consumenten aangeraden de productinformatie zorgvuldig te controleren voordat zij een bestelling plaatsen, met name de afmetingen, materialen, kleur en andere productspecificaties.
Voor meubels zijn correcte afmetingen en productkenmerken belangrijk om te kunnen beoordelen of een artikel geschikt is voor de beschikbare ruimte. Daarom worden concrete productgegevens gebruikt in plaats van algemene omschrijvingen. De daadwerkelijke kenmerken van een artikel zijn gebaseerd op de informatie die op de betreffende productpagina wordt vermeld.
4. Online winkelen
Therusticinc werkt met een online verkoopmodel. Consumenten kunnen via de website verschillende meubelcategorieën bekijken en productinformatie raadplegen op basis van hun behoeften.
Het gebruikelijke bestelproces bestaat uit:
Producten bekijken → Productinformatie controleren → Product selecteren → Aan winkelwagen toevoegen → Bestelling controleren → Leveringsgegevens invullen → Beschikbare betaalmethode selecteren → Bestelling bevestigen en betalen
Voordat de bestelling wordt bevestigd, kan de consument onder andere de geselecteerde producten, aantallen, productprijzen, toepasselijke verzendkosten en het totale orderbedrag controleren.
Bij het plaatsen van een bestelling dient de consument ervoor te zorgen dat de verstrekte gegevens, waaronder naam van de ontvanger, afleveradres, postcode, telefoonnummer en e-mailadres, correct zijn.
Wanneer er een fout in de bestelgegevens staat, wordt de consument verzocht zo snel mogelijk contact op te nemen met de klantenservice. Afhankelijk van de werkelijke status van de bestelling kan vervolgens worden nagegaan of een wijziging nog mogelijk is.
5. Informatie voor consumenten in België
Therusticinc verkoopt meubels en woonproducten aan consumenten in België. Daarom worden informatie over producten, prijzen, levering, betaling, retourzendingen en klantenservice duidelijk op de website weergegeven.
Voor elk product kunnen consumenten de informatie op de betreffende productpagina bekijken. De afmetingen, materialen, kleuren en andere productspecificaties kunnen per artikel verschillen.
Voor het plaatsen van een bestelling wordt consumenten aangeraden de volgende informatie te controleren:
-
Productnaam en eventueel producttype;
-
Afmetingen;
-
Materialen en kleur;
-
Productaantal;
-
Productprijs;
-
Eventuele toepasselijke verzendkosten;
-
Leveringsinformatie;
-
Beschikbare betaalmethode;
-
Het uiteindelijke orderbedrag.
De op de website weergegeven prijsinformatie en de informatie tijdens het afrekenen dienen met elkaar overeen te stemmen. Wanneer belastingen of andere verplichte kosten van toepassing zijn, worden deze overeenkomstig de toepasselijke voorwaarden en de daadwerkelijke bestelling weergegeven.
6. Bestellingen, levering en service na verkoop
Na het plaatsen en betalen van een bestelling wordt deze verwerkt volgens de werkelijke bestelprocedure van Therusticinc.
Een bestelling kan doorgaans de volgende stappen omvatten:
-
Controle van de bestelgegevens;
-
Voorbereiding van de producten;
-
Verpakking van de artikelen;
-
Organisatie van het transport;
-
Verzending;
-
Levering;
-
Tracking van de bestelling, indien beschikbaar.
De daadwerkelijke levertijd kan afhankelijk zijn van logistieke planning, transport, weersomstandigheden, douaneprocedures en andere externe factoren. De toepasselijke levertijd wordt daarom bepaald op basis van de informatie die op de website en in de betreffende bestelling wordt vermeld.
Wanneer een consument na ontvangst van een artikel een probleem vaststelt, zoals een beschadigd artikel, ontbrekende onderdelen, een artikel dat niet overeenkomt met de bestelling of een ander probleem met de bestelling, kan de consument contact opnemen met Therusticinc.
Voor de beoordeling van een probleem kan de consument worden gevraagd om het bestelnummer, een omschrijving van het probleem en indien nodig foto's of andere relevante informatie te verstrekken.
7. Klantenservice
Therusticinc biedt klantenservice voor vragen over producten, bestellingen, betalingen, levering, retourzendingen en service na verkoop.
Consumenten kunnen contact met ons opnemen via e-mail.
E-mail: info@therusticinc.com
Telefoon: +1 (813) 221-3153
Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS)
Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.
Om een bestelling gemakkelijker te kunnen controleren, kunnen consumenten bij contact met de klantenservice de volgende informatie verstrekken:
-
Bestelnummer;
-
Naam die bij de aankoop is gebruikt;
-
E-mailadres dat bij de aankoop is gebruikt;
-
Productnaam;
-
Een duidelijke omschrijving van de vraag of het probleem.
Volledige bestelgegevens helpen de klantenservice om de betreffende bestelling en de actuele status ervan te controleren.
8. Bedrijfsinformatie
Deze website is eigendom van THE RUSTIC INC.
Bedrijfsnaam: THE RUSTIC INC.
Adres: 2924 Del Prado Blvd S, Unit 5, Cape Coral, FL 33904, Verenigde Staten
EIN: 32-0715513
Telefoon: +1 (813) 221-3153
E-mail: info@therusticinc.com
Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS)
Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.
9. Informatie over de nauwkeurigheid van de websitegegevens
Therusticinc verstrekt productinformatie op basis van de daadwerkelijk aangeboden artikelen. Afmetingen, materialen, kleuren, constructies en andere productspecificaties kunnen per product verschillen. Daarom dienen consumenten de informatie op de betreffende productpagina als uitgangspunt te gebruiken.
Wij gebruiken geen niet-geverifieerde certificeringen, onderscheidingen, ranglijsten of andere kwalificaties van derden om producten te beschrijven. Ook worden geen functionele of prestatieclaims gebruikt die niet door de beschikbare productinformatie kunnen worden onderbouwd.
Productfoto's zijn bedoeld om consumenten een beeld van het artikel te geven. De specifieke afmetingen, materialen, kleuren en andere productkenmerken dienen te worden gecontroleerd aan de hand van de informatie en specificaties op de betreffende productpagina.
Voor prijzen, levering, betaling, retourzendingen en andere transactiegegevens gelden de informatie en beleidsregels die op het moment van de bestelling op de website worden weergegeven.
10. Onze manier van productinformatie presenteren
Therusticinc deelt producten in op basis van verschillende woonruimtes, waaronder woonkamer, slaapkamer en werkkamer, eetkamer en badkamer. Hierdoor kunnen consumenten producten bekijken op basis van de ruimte waarvoor zij meubels zoeken.
Onze productcategorieën omvatten:
Woonkamer: Banken & Fauteuils, Salontafels, TV-meubels
Slaapkamer en werkkamer: Houten babybedjes, Nachtkastjes & Kledingkasten, Bureaus & Bureaustoelen, Bijzettafels voor naast het bed
Eetkamer: Eettafels, Eetkamerstoelen
Badkamer: Wastafels, Toiletten
Consumenten kunnen de betreffende categoriepagina openen om beschikbare producten te bekijken en vervolgens de specifieke productpagina raadplegen voor verdere productinformatie.
Door producten op basis van woonruimte te categoriseren en concrete productgegevens beschikbaar te stellen, kunnen consumenten vóór aankoop rekening houden met hun beschikbare ruimte, gewenste afmetingen en daadwerkelijke gebruikssituatie.